Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

TriesteVillas srl · Via Milano 5, 34132 Trieste (TS), Italia · C.F./P.IVA 01235580329 · Email richieste@triestevillas.com · PEC milou@pec.emailc.it

2. Verarbeitete Daten

Kontaktdaten, die Sie freiwillig über die Formulare angeben (Name, E-Mail, Telefon, ggf. Nachricht und betreffende Immobilie), sowie technische Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp), die über technisch notwendige Cookies erfasst werden. Wenn Sie dem KI-Assistenten der Website schreiben (dem Concierge oder dem Chat der Private Collection), speichern wir den Text des Gesprächs: um Ihnen zu antworten, Missbrauch vorzubeugen, Ihre Anfrage weiterzuverfolgen, wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten hinterlassen, und den Service zu verbessern; Gespräche können von unserem Team nachgelesen werden. Der Assistent ist eine künstliche Intelligenz (Claude, von Anthropic): Wie wir sie einsetzen, erklärt die Seite „Wie wir künstliche Intelligenz einsetzen“.

3. Zwecke und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten die Daten, um Ihre Anfragen zu beantworten und die Beziehung zu verwalten (vorvertragliche Maßnahmen und Ihre Einwilligung) sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Die Angabe ist freiwillig, ohne Kontaktdaten können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten.

4. Funktion „An einen Freund senden“

Wenn Sie eine Immobilie an eine andere Person weiterempfehlen, bestätigen Sie, deren Einwilligung zum Erhalt der Mitteilung zu haben. Die Adresse des Empfängers wird nur für diese einzelne Empfehlung verwendet.

5. Verarbeitung und Speicherung

Die Daten werden mit elektronischen Mitteln und angemessenen Sicherheitsmaßnahmen verarbeitet und so lange gespeichert, wie es zur Bearbeitung der Anfrage und für gesetzliche Pflichten erforderlich ist; danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

6. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Die Daten können von autorisierten Mitarbeitern und von Dienstleistern als Auftragsverarbeiter für die technischen Dienste der Website verarbeitet werden (insbesondere Neon, das die Datenbank unseres internen Verwaltungssystems hostet, in dem wir die Kontakte erfassen; Airtable für den Kontobereich, die Private Collection, den Newsletter und das Protokoll der Gespräche mit dem KI-Assistenten; Anthropic für den KI-Assistenten; Vercel für das Hosting; ein E-Mail-Anbieter für den Versand; Google Ireland Ltd für Nutzungsstatistiken, wie in Abschnitt 9 beschrieben). Die Daten werden nicht verbreitet.

7. Übermittlung außerhalb der EU

Einige Dienstleister können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten; in diesem Fall erfolgt die Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission).

8. Ihre Rechte

Sie können jederzeit die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit ausüben sowie Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie an richieste@triestevillas.com schreiben. Zudem haben Sie das Recht, Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde einzulegen.

9. Cookies

Die Website verwendet technisch notwendige Cookies und — nur mit Ihrer Einwilligung — Statistik-Cookies von Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd), um die Nutzung der Website aggregiert zu messen; Statistik-Cookies haben eine Laufzeit von bis zu 24 Monaten. Vor Ihrer Entscheidung und wenn Sie ablehnen, bleibt Google Analytics im Modus „Einwilligung verweigert“ (Google Consent Mode): Es setzt keine Cookies und liest keine Kennungen von Ihrem Gerät, sendet Google aber cookielose Signale (besuchte Seite, Browsertyp, Einwilligungsstatus), die Google für aggregierte statistische Schätzungen nutzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Banner beim ersten Besuch oder über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile jeder Seite erteilen, verweigern oder widerrufen. Dienste Dritter (z. B. Karten, YouTube-Videos im erweiterten Datenschutzmodus) können eigene Cookies setzen, wenn Sie deren Inhalte aktivieren. Das technische Cookie „contatore_no“ (12 Monate) wird nur gesetzt, wenn Sie verlangen, in der Besuchsstatistik nicht gezählt zu werden, und speichert diese Entscheidung.

10. Besuchsstatistik ohne Cookies

Um zu wissen, wie viele Menschen unsere Websites besuchen und welche Seiten sie lesen, zählen wir die besuchten Seiten selbst – ohne Cookies und ohne Ihre Einwilligung zu benötigen. Für jede Seite erfassen wir nur den Tag, die Seitenadresse (ohne Parameter), das Land, den Gerätetyp (Computer, Telefon oder Tablet), ob es die erste geöffnete Seite oder ein Wechsel innerhalb der Website ist, die Sprache der Seite und, wenn Sie von einer anderen Website kommen, deren Domain und die Art der Herkunft (zum Beispiel eine Suchmaschine oder eine E-Mail). Eine Seite zählen wir nur, wenn es ein Zeichen gibt, dass ein Mensch sie ansieht: eine erste Geste (Tippen oder Klicken, die Maus bewegen, eine Taste drücken, die Seite scrollen) oder fünf Sekunden, in denen die Seite auf dem Bildschirm sichtbar ist. Das meldet uns der Browser mit einer minimalen Anfrage ohne Kennungen, so wie jeden Wechsel von einer Seite zur nächsten. Ebenso zählen wir, nur als Summen, Klicks auf die Schaltflächen für Telefon, WhatsApp und E-Mail, über die Formulare gesendete Anfragen und die Nutzung des Finanzierungsrechners. Seiten, die vor einer Geste oder den fünf Sekunden geschlossen werden, und alles, was ein Browser meldet, der angibt, von einem Programm gesteuert zu werden, führen wir getrennt und nur als Summen; in die Besuchsstatistik fließen sie nicht ein. Von den Seitenanfragen, die beim Server der Website ankommen, behalten wir nur die Anzahl, nach Land und Gerätetyp: Daran sehen wir, wie viele davon von automatisierten Programmen stammen. Um zu schätzen, wie viele verschiedene Besucher an einem Tag kommen, berechnet die Website aus Ihrer gekürzten IP-Adresse (ohne den letzten Teil) und Ihrem Browsertyp einen vorläufigen Code, gemischt mit einem Zufallswert, der sich täglich ändert: Der Code gilt nur für diese Website und diesen Tag und wird am Ende des Tages zusammen mit dem Zufallswert gelöscht, sodass er niemandem mehr zugeordnet werden kann. Die vollständige IP-Adresse wird nie gespeichert. Wir nutzen diese Daten ausschließlich für zusammengefasste Statistiken über die Nutzung unserer Websites: kein Profiling, keine Werbung, und keine Verknüpfung mit den Kontaktdaten, die Sie uns hinterlassen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, die Nutzung unserer Websites zu kennen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); da es sich um eigene Statistiken handelt, die technischen Werkzeugen gleichgestellt sind (Leitlinien der italienischen Datenschutzbehörde vom 10. Juni 2021, Abschnitt 7.2), ist keine Einwilligung erforderlich. Die zusammengefassten, anonymen Zählungen werden 25 Monate aufbewahrt. Die Daten werden in unserem Auftrag von Vercel Inc. (Hosting, USA, auf Grundlage der Standardvertragsklauseln) und Neon Inc. (Datenbank, Vereinigtes Königreich, ein Land mit Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission) verarbeitet. Wenn Ihr Browser das Signal Global Privacy Control sendet oder Sie über den Link unten verlangen, nicht gezählt zu werden, berechnen wir den Tagescode nicht, und Ihre Seiten bleiben nur in den anonymen Summen; der Link speichert Ihre Wahl 12 Monate in einem technischen Cookie. Die in dieser Erklärung genannten Rechte bleiben unberührt.

Meine Besuche nicht zählen · Wieder zählen

11. Kontobereich und Personalisierung

Wenn Sie ein Konto erstellen, verarbeiten wir Ihre Profildaten (Name, E-Mail, Telefon, erklärte Präferenzen) und protokollieren Ihre Aktivität als angemeldeter Nutzer — geöffnete Objekte, Verweildauer auf Exposés, Favoriten, Bewertungen und Suchen —, um den Dienst zu erbringen (gespeicherte Favoriten, persönlicher Bereich) und, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, die interne Bearbeitung von Anfragen zu organisieren. Personalisierte Vorschläge und werbliche E-Mails erfolgen nur mit den optionalen Einwilligungen, die Sie jederzeit in Ihrem Kontobereich erteilen und widerrufen können. Roh-Navigationsdaten werden 18 Monate aufbewahrt, danach gelöscht oder aggregiert. Die Löschung des Kontos können Sie direkt im persönlichen Bereich beantragen.

12. Inhalte von Google Maps

Die Seite „Verkaufen“ (/de/vendi) zeigt die Durchschnittsbewertung und die Anzahl der Rezensionen des Profils von TriesteVillas auf Google, die unser System beim Öffnen der Seite bei Google Maps abfragt und nicht speichert. Es handelt sich um Inhalte von Google Maps: Ihre Nutzung unterliegt den Zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Maps (https://maps.google.com/help/terms_maps/) und der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/privacy). Ihr Browser verbindet sich dafür nicht mit Google: Die Anfrage kommt von unserem Server, ohne Daten über Sie. Nur wenn Sie dem Link zum Profil folgen, öffnen Sie eine Seite von Google.

13. Die E-Mails, die wir Ihnen senden

Einige unserer E-Mails enthalten persönliche Links, die Sie erkennen, ohne nach einem Passwort zu fragen: die Seite mit Ihrer Anfrage, die Einladung, uns zu sagen, wie eine Besichtigung war, die Bitte um eine Bewertung, die Briefe der Private Collection und Immobilienvorschläge. Wenn Sie einen dieser Links öffnen, erfassen wir, dass und wann Sie ihn geöffnet haben und gegebenenfalls, welche Immobilie Sie angesehen haben; bei den Links in den Briefen der Private Collection und den Entscheidungen, die Sie von dort aus treffen (zum Beispiel die Verlängerung des Zugangs oder die Bitte, keine Briefe mehr zu erhalten), sowie bei den Seiten der Vorschläge erfassen wir außerdem die IP-Adresse und, bei den Vorschlägen, den Browsertyp – als Nachweis und um automatisierte Programme zu erkennen, die Links von selbst öffnen. Wir nutzen diese Daten, um Ihren Anliegen nachzukommen (vorvertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und um zu verstehen, welche Immobilien Sie interessieren (unser berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); dem können Sie jederzeit widersprechen, indem Sie an richieste@triestevillas.com schreiben, und die Briefe enthalten außerdem einen Link, um keine weiteren zu erhalten. Die Briefe der Private Collection enthalten zudem ein unsichtbares Bild, das für alle Empfänger desselben Briefes gleich ist: Es zählt nur, wie oft der Brief insgesamt geöffnet wurde, ohne zu wissen, von wem, und ohne die IP-Adresse oder das E-Mail-Programm zu erfassen. Das ist die zusammengefasste statistische Zählung, die die Leitlinien der italienischen Datenschutzbehörde zu Tracking-Pixeln in E-Mails vom 17. April 2026 ohne Einwilligung zulassen; wenn Sie Bilder deaktiviert lassen, wird es nicht geladen. In unseren anderen E-Mails fügen wir keine Bilder ein, um zu erfahren, ob Sie sie geöffnet haben.

14. Die Unterlagen für den Verkauf Ihrer Immobilie

Wenn Sie uns mit dem Verkauf einer Immobilie beauftragen oder einen Auftrag erwägen, senden wir Ihnen per E-Mail einen persönlichen Link zu einer Seite (triestevillas.com/d/…), auf der Sie die Unterlagen hochladen können, die wir benötigen: zum Beispiel Ihr Ausweisdokument, die Erwerbsurkunde, den Energieausweis, das Heizungsbuch, die Unterlagen der Eigentümergemeinschaft. Der Link erkennt Sie ohne Passwort; wenn wir ihn ändern, funktioniert der vorherige nicht mehr. Zu jeder Datei speichern wir, auf welches Dokument sie sich bezieht, den Tag und eine etwaige Notiz von Ihnen; die Datei kommt in den Ordner Ihrer Immobilie in unserem Archiv auf Google Drive, Ausweisdokumente in einen geschützten Ordner. Katasterauszüge, Grundbuchauszüge, Erwerbsurkunden, Energieausweise und den unterschriebenen Auftrag lassen wir von einer künstlichen Intelligenz (Claude, von Anthropic) lesen, die daraus die Daten entnimmt (zum Beispiel Eigentümer und Anteile, Hypotheken, Katasterdaten, Fristen) und mit den Personen abgleicht, die den Auftrag unterschreiben: Das ist ein Vorschlag, den eine Person aus unserem Team am Dokument prüft. Ausweisdokumente liest die künstliche Intelligenz nicht. Solange ein von uns angefordertes Dokument nicht eingetroffen ist, können wir Sie per E-Mail daran erinnern, höchstens dreimal und nie vor fünf Arbeitstagen. Wir verarbeiten diese Daten zur Durchführung des Auftrags und der vorvertraglichen Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten, allen voran der Sorgfaltspflichten zur Geldwäscheprävention (Gesetzesdekret 231/2007; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Wir bewahren sie für die Dauer des Auftrags und danach für die gesetzlichen Fristen auf (zehn Jahre für die Unterlagen der Sorgfaltsprüfung). Die Dienstleister, die sie in unserem Auftrag verarbeiten, sind Google Ireland Ltd (das Dokumentenarchiv), Anthropic (das Lesen mit künstlicher Intelligenz), Vercel (die Seite) und Neon (die Datenbank unserer internen Verwaltung).

15. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren; die jeweils gültige Fassung ist stets auf dieser Seite veröffentlicht.