Come usiamo l'intelligenza artificiale
Ultimo aggiornamento: novembre 2026
TriesteVillas usa strumenti di intelligenza artificiale in alcune parti di questo sito e del proprio lavoro. Questa pagina dice dove, come, e cosa resta sempre nelle mani di una persona — in trasparenza, come richiede l'art. 50 del Regolamento UE 2024/1689 (AI Act).
1. Le guide della Biblioteca (/risorse)
Gli articoli della Biblioteca sono redatti con l'aiuto dell'intelligenza artificiale (Claude, di Anthropic) a partire da fonti citate in fondo a ogni pezzo, e pubblicati sotto la responsabilità editoriale di TriesteVillas. Ogni articolo porta l'etichetta «Redatta con AI». I fatti vengono verificati sulle fonti prima della pubblicazione, ma l'AI può sbagliare: se trovate un'imprecisione scriveteci, correggiamo e la correzione resta visibile nel riquadro «Aggiornamenti» dell'articolo. Le guide sono informazione generale, mai consulenza legale o fiscale.
2. Le descrizioni degli immobili
Parte delle descrizioni delle schede immobile è scritta con l'aiuto dell'AI, e le versioni in inglese, tedesco e sloveno sono tradotte con l'AI dal testo italiano. Le traduzioni slovene non sono ancora state rilette da un madrelingua. Una traduzione può contenere imprecisioni: se un dato non vi torna, chiedetecelo e ve lo confermiamo.
3. Il concierge (la chat del sito)
L'assistente che risponde nella barra «Chiedi» è un'intelligenza artificiale. Lo dichiara all'inizio di ogni conversazione, e le sue risposte sono generate automaticamente: possono contenere errori e non sostituiscono la parola di un nostro agente. Per qualunque decisione, un umano la conferma. Le conversazioni possono essere riviste dal nostro team per migliorare il servizio, come descritto nell'informativa privacy.
4. Le fotografie degli immobili
Le foto delle case si ritoccano come in ogni servizio fotografico professionale, anche con l'intelligenza artificiale: luce, colori, inquadratura, cielo e ordine degli ambienti (oggetti personali e ingombri tolti). Questi ritocchi non portano etichetta. Nelle schede pubbliche di questo sito l'etichetta «AI» segna le immagini che mostrano cose che non ci sono — arredi o oggetti aggiunti, viste ricostruite — e i rendering. I difetti reali della casa non si nascondono mai.
5. Email e messaggi
Alcune comunicazioni sono preparate con l'aiuto dell'AI. Quando è l'assistente a scrivere, si firma «Claude · Assistente AI TriesteVillas»: non si presenta mai come una persona. La relazione con voi resta seguita dai nostri agenti in carne e ossa.
6. I post sui social
Il nostro gestionale interno prepara post per i profili social del gruppo (TikTok, Instagram, Facebook, LinkedIn, X) e le novità dei profili Google delle nostre agenzie, a partire dalle schede pubbliche delle case e dagli articoli dei nostri siti. Quando un post parla di una casa, i fatti li stampa il gestionale dai dati della scheda: per esempio il prezzo, i metri, la classe energetica con il suo indice e dove trovare l'annuncio. Un modello di intelligenza artificiale (Claude, di Anthropic) scrive soltanto le parole intorno: su TikTok la frase che apre il video, il luogo e una frase di racconto; su Instagram e Facebook qualche riga di racconto e, nei caroselli, il titolo della prima immagine; su LinkedIn qualche riga di racconto; su X una frase. Se il modello scrive una cifra che non sta nella scheda, un recapito o un link, il testo si riscrive e, se non basta, le sue parole non escono. Le novità su Google, e su LinkedIn i post che rilanciano un articolo della Biblioteca o i nostri numeri, li compone il gestionale dai soli dati, senza parole del modello. Anche i primi nove post del profilo TikTok, programmati per uscire fra il 2 e l'11 novembre 2026, li ha scritti Claude, che li ha programmati da TikTok Studio. I video vengono da quelli delle case che pubblichiamo sui siti e su YouTube, fatti con le riprese della casa o animando le foto con l'intelligenza artificiale; per TikTok il gestionale li rimonta in verticale, con le scritte e il cartello finale. Quando un video è fatto animando le foto, o una foto mostra cose che non ci sono, lo dichiariamo: sui video di TikTok e sui post di Instagram con l'etichetta della piattaforma per i contenuti generati con l'AI, sulle immagini delle novità di Google con una scritta, e in ogni post con una nota nel testo.
7. Messaggi e commenti sui social
Sui profili Instagram di TriesteImmobiliare, TriesteAffitti e SloveniaVillas ai messaggi diretti risponde per primo un assistente di intelligenza artificiale (Claude, di Anthropic), con le informazioni pubbliche dei nostri siti. Alla prima risposta si presenta come assistente AI; dopo poche risposte, o prima se serve una persona, passa la conversazione al nostro team, che risponde dall'app, e quando una persona del team ha scritto l'assistente tace. Sugli stessi profili l'assistente risponde anche a chi fa una domanda sotto un post, con una riga sotto il commento e un messaggio privato, e nasconde lo spam, senza cancellarlo; alle offese non risponde. Su Facebook, dal 6 novembre 2026, il nostro gestionale classifica con regole fisse e con Claude i commenti sotto i post che le Pagine di TriesteVillas («Agenzia Immobiliare Trieste Villas») e di TriesteImmobiliare pubblicano nei gruppi di compravendita, i commenti sotto i post delle Pagine di TriesteVillas, TriesteImmobiliare, TriesteAffitti e FriuliVillas e i messaggi privati che queste Pagine ricevono su Messenger. Per TriesteVillas, TriesteImmobiliare e FriuliVillas l'assistente può anche rispondere da solo: sotto i commenti la risposta la scrive Claude e la pubblica la Pagina, per nostra scelta senza firma, e a chi chiede se a rispondere è un'intelligenza artificiale lo dice; nei messaggi privati si presenta come Claude, l'assistente AI del marchio. Ai commenti ironici, polemici, delicati od offensivi non risponde da solo: li legge una persona. La trattativa sul prezzo e l'orario di una visita non li decide mai l'assistente: richiama una persona del team. Sul profilo Instagram di TriesteVillas, sulla Pagina Facebook di TriesteAffitti, e su TikTok, X e LinkedIn, ai messaggi e ai commenti risponde una persona. Su TikTok Claude può preparare una proposta di risposta per chi chiede il prezzo, una visita o informazioni: una persona la rilegge e la manda dall'app. Come trattiamo i commenti ai nostri video TikTok, e i commenti e i messaggi su Facebook, è spiegato nell'informativa privacy.
8. Cosa resta umano
Le valutazioni degli immobili, le trattative, le visite, i consigli sul vostro caso specifico e la responsabilità finale di ciò che pubblichiamo sono e restano lavoro di persone. L'AI prepara, cerca e riassume; non decide il prezzo di casa vostra e non firma al posto nostro.
9. Errori e segnalazioni
Se qualcosa che avete letto o ricevuto da noi vi sembra sbagliato — un numero, una norma, una foto — scriveteci: richieste@triestevillas.com · telefono e WhatsApp 331 8940822. Verifichiamo sulla fonte e, se l'errore c'è, correggiamo e lasciamo traccia della correzione.